LifeGuido DE › Forums › Tips › Kann ich meine FedEx-Sendung schneller erhalten?
Mit FedEx Freight® Priority Plus können Sie die schnellste Lieferoption von FedEx Freight nutzen – selbst wenn Ihre Sendung bereits unterwegs ist. Stellen Sie sicher, dass Ihre Fracht pünktlich ankommt. Jede Sendung ist für den Transport mit speziellen Routing-Optionen optimiert, die alle darauf ausgerichtet sind, Ihre Lieferung zu beschleunigen.
In den meisten Fällen versuchen wir dreimal, Ihr Paket zuzustellen, bevor wir es an Ihren Spediteur zurücksenden. Wenn ein FedEx-Kurier Ihr Paket nicht zustellen kann, hinterlässt er ein Etikett an Ihrer Tür, das Sie über die Luftfrachtbriefnummer und den nächsten Zustellversuch informiert.
Wer FedEx bezahlt hat, kann einen Anspruch geltend machen. Standardmäßig sind FedEx-Pakete bis zu 100 $ Schutz vor Verlust oder Beschädigung. Wenn der Wert höher ist, muss der Versender diesen Wert „deklarieren“ UND für die zusätzliche Deckung zahlen. Außerdem muss der Versender im Rahmen des Reklamationsverfahrens einen Wertnachweis für den Inhalt vorlegen.
FedEx übernimmt im Allgemeinen die ersten 100 USD des Wertes eines Pakets, es sei denn, Sie schließen eine zusätzliche Versicherung ab oder können nachweisen, dass sie einen Artikel beschädigt haben, der mehr wert ist. Die Deckung von FedEx erstreckt sich auf verlorene und beschädigte Pakete, aber es gibt möglicherweise nichts, was sie tun können, wenn das Paket erfolgreich zugestellt und dann gestohlen wurde.
Wenn Sie das Paket immer noch nicht finden können, wenden Sie sich an den Absender des Pakets, um einen Rückverfolgungsprozess mit UPS einzuleiten. Der Absender wird sich dann mit Ihnen über den Fortschritt Ihrer Sendung in Verbindung setzen.
Wenn Ihre FedEx-Sendung verloren gegangen ist Geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer ein und fügen Sie alle unterstützenden Dokumente hinzu (insbesondere für Gegenstände im Wert von mehr als 100 US-Dollar), wie z. B. Versandquittungen oder Versicherungsunterlagen. Reichen Sie Ihren Anspruch ein und Sie können ihn dann ganz einfach über die FedEx Anspruchs-Website verfolgen. Sie können es rund um die Uhr auf sofortige Updates überprüfen.
Das von mir gesendete Paket ist verloren gegangen. Sie können einen Verlustanspruch nur geltend machen, wenn Ihr Paket 3 Werktage oder länger nach dem Zustellungsvoranschlag nicht gescannt wurde. Ihren voraussichtlichen Liefertermin finden Sie hier. Um eine Anfrage zu eröffnen, müssen Sie mit einem Berater sprechen. Bitte verwenden Sie den Live-Hilfe-Link unten.
Jodler sind Müll, weil sie billig sind und ihre Lieferfahrer nicht richtig bezahlen (sie müssen eigene Fahrzeuge benutzen und für eigenes Benzin bezahlen). Sie können die Lieferung auf dem Paket ablehnen, wenn es ankommt, und Jodler muss es an den Lieferanten zurücksenden.
Warum wird mein Paket nicht verfolgt? Wenn Sie Ihre Paketnummer länger als einen Tag haben und keine Tracking-Informationen vorhanden sind, wenden Sie sich bitte an den Absender, um zu überprüfen, ob die Nummer korrekt ist und ob das Paket an Yodel übergeben wurde.
Ihre Bestellung wird nach 14 Tagen an uns zurückgeschickt und Sie erhalten eine Rückerstattung, wenn wir Sie nach dieser Zeit nicht erfolgreich beliefern können. Expert Logistics wird nach einer fehlgeschlagenen Lieferung 2 Mal versuchen, Sie zu kontaktieren.
Yodel wurde in den letzten zwei Jahren am drittschlechtesten eingestuft und wurde nun in unserer vierten jährlichen Umfrage insgesamt am schlechtesten bewertet, wobei 57 % der Benutzer angaben, dass ihre Erfahrungen mit dem Unternehmen „schlecht“ waren. Nur 18 % gaben an, von der Firma einen „großartigen“ Service erhalten zu haben, eine schlechtere Leistung als letztes Jahr, als sie 21 % erhielt.
7 bis 21 Uhr
Ich musste Yodel kürzlich verwenden und ihr Online-Tracking war ziemlich genau. Meins hatte nur etwa 25 Stopps, aber es fiel im Laufe des Tages allmählich ab.
Alle Xpect-Pakete werden sechs Tage die Woche zwischen 7 und 21 Uhr zugestellt. Wenn Ihr Kunde seine erste oder zweite Zustellung verpasst, ist das kein Problem, da für alle Pakete, die über den Xpect-Service gesendet werden, drei Zustellversuche unternommen werden. Danach kann Ihr Kunde die Abholung seines Pakets in seinem örtlichen Depot vereinbaren.
Das voraussichtliche Lieferdatum (EDD) unserer „Standard“-Servicepakete liegt in der Regel innerhalb von 2 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass wir den Tag, an dem das Paket bei Ihrem örtlichen Yodel-Service-Collect+-geliefert von Yodel-Geschäft abgegeben wird, als „Day Zero“ zählen. Feiertage und Sonntage werden nicht als „Werktage“ behandelt.
Unterwegs – Am Wegpunkt angekommen – Ihr Paket ist in Ihrem örtlichen Depot angekommen.
USPS Priority Mail: für die meisten Pakete. Die durchschnittliche Ankunftszeit beträgt 1 – 3 Tage mit Lieferbestätigung. USPS Express Mail: für Pakete, die schnell ans Ziel kommen müssen. Die durchschnittliche Ankunftszeit beträgt 24 – 36 Stunden und mit Express Mail bestellte Artikel werden automatisch priorisiert.